チェックアウトからチェックインまでの、入替清掃
民泊・短期賃貸では、ゲストが退室してから次のチェックインまでの限られた時間に、お部屋を一度リセットする必要があります。リネンの交換、水まわりの除菌、キッチンの復旧、アメニティの補充、ゴミの分別と集積。そしてその仕上がりは、次のゲストが書くレビューという形で公開されます。
PLUSPACEは、東京・神奈川・千葉・埼玉で、この入替清掃（ターンオーバー）をサポートしています。このページでご案内するのは、予約と予約の間に1物件をリセットする短期賃貸向けの清掃です。客室数の多い宿泊施設で日々の客室清掃を継続的にご検討の場合は、ホテル清掃をご覧ください。
このような運営者の方に
- 1室から複数リスティングを運営されているAirbnbホストの方
- 住宅宿泊事業（民泊）を運営されている方
- バケーションレンタル・短期賃貸物件のオーナー様
- サービスアパートメント・マンスリーマンションの運営者様
- オーナー様に代わって清掃を手配される管理会社・代行会社様
- 現地確認が難しい遠方・海外在住のホストの方
入替清掃の作業手順
物件ごとに設備や運用が異なるため、作業範囲は初回までにすり合わせのうえ決定します。標準的な入替清掃は、次の順序で進めます。
- リネンの回収 シーツ、掛け布団カバー、枕カバー、バスタオル・フェイスタオル、バスマットを回収します。リネン・タオルの洗濯サービスにも対応しており、物件に常備されている予備のセットへ交換する運用も可能です。
- ベッドメイキング 清潔なリネンを敷き、掛け布団と枕を整え、掲載写真と同じ見え方に仕上げます。定員に含まれるソファベッド・布団もあわせて対応します。
- 浴室・トイレ 便器、洗面ボウル、鏡、浴槽・シャワー、水栓を清掃・除菌します。排水口の髪の毛や汚れを取り除き、ガラスや鏡を磨き上げ、新しいタオルを掛けます。
- キッチン・調理家電 シンクと作業台の清掃、コンロまわりの油汚れの除去、電子レンジ・電気ケトルの内外の拭き上げ、冷蔵庫の残置物の処分と庫内清掃、食器・調理器具の洗浄と定位置への収納を行います。
- 床 居室全体の掃除機がけ、フローリングのモップがけ、玄関まわりの清掃を行います。可能な範囲でベッドや家具の下も清掃します。
- ホコリ取り・拭き上げ テーブル、デスク、棚、巾木、窓枠、スイッチ、ドアノブ、リモコン、鏡などを拭き上げます。
- アメニティの補充 トイレットペーパー、ティッシュ、石けん、シャンプー類など、物件にご用意いただいている在庫から補充・セットします。
- ゴミの分別 建物のルールに従って可燃・不燃に分別し、物件で指定されたゴミ置き場までお運びします。
- 最終チェックと原状復帰 家具のレイアウトを戻し、カーテンと照明を整え、エアコンを停止し、鍵をキーボックスへ返却したうえで、掲載写真と照らし合わせて最終確認を行います。ご予約時にお申し付けいただければ、作業後の室内写真をお送りすることも可能です。
室内チェックでご報告する内容
現地にいらっしゃらないホストにとって、入替清掃は、ゲストとゲストの間に室内を確認できる唯一の機会です。目視による簡易チェックとして、次の3点をご報告します。
破損・汚損
リネンやマットレス、ソファの染み、壁や床の傷、備品の破損、正常に動作していない設備など。
備品の不足
タオル、食器類、リモコン、ドライヤーなど、退室時に持ち出されたと思われる備品。
消耗品の残量
次のご予約期間中に足りなくなりそうな消耗品。ゲストに「切れている」と気づかれる前に、補充のご判断をいただけます。
気づいた点はその都度ご報告します。遠方・海外在住のホストにとっては、ここが分かれ目になります。清掃当日に見つかった不具合は次のチェックインまでに対処できますが、ゲストが見つけた不具合はレビューになります。
ゴミの取り扱いについて
ゴミは、建物のルールに沿って可燃・不燃に分別し、物件で指定された集積場所までお運びします。ただし、当社による回収・持ち帰り・場外での処分は行っておりません。車両での搬出も承っておりません。粗大ゴミ、たまってしまった大量のゴミの処分は、お手数ですがホスト様側でのお手配をお願いしております。
事前にご準備・ご相談いただきたいこと
- 入室方法 キーボックスの暗証番号、鍵の受け渡し方法、スマートロックなど。初回までにご確認ください。
- リネンの在庫 物件に十分な予備セットをご用意いただくか、当社で洗濯を行う場合の運用サイクルを事前に決めさせていただきます。
- 消耗品 アメニティや紙製品は、物件に保管されている在庫から補充します。当社からの支給は行っておりません。
- ゴミの場外処分 上記のとおり、別途お手配をお願いします。
- 徹底清掃（ディープクリーニング） 長期滞在後のリセットや季節ごとの徹底清掃は、入替清掃とは別の作業としてご依頼ください。詳しくは空室・入退去クリーニングをご覧ください。
複数物件の運営・スケジュール対応
複数のリスティングを運営されているホスト様・管理会社様にも対応しています。物件ごとに作業範囲を統一し、どの部屋も同じ基準で仕上げます。スケジュールはご予約カレンダーに合わせて調整し、当日対応も空き状況により承ります。年中無休で対応しております。
すべての作業に100％満足保証をお付けしています。仕上がりに気になる点があれば、お知らせください。追加料金なしで速やかに再訪し、対応いたします。
料金について
料金はお見積り制です。物件の広さ、ベッド数、リネンをご用意いただくか当社で洗濯するか、そして予約と予約の間隔の長さによって変わります。判断材料は上部の料金パネルに、詳細は料金ページに掲載しています。
ご利用の流れ
物件の所在地、間取りとベッド数、通常のご予約パターン、リネンと入室方法のご希望をお知らせください。作業範囲を確認のうえ、無料でお見積りをご案内します。
年中無休で承っております。ご希望日の2日前までにご連絡いただけますと、余裕をもってご手配できます。お電話03-6555-6348、メールinfo@pluspacecleaning.comまでお気軽にご連絡ください。